LA COMUNICAZIONE NONVIOLENTA NEL CUORE DEL CONFLITTO
La Genesi dei conflitti
Le reazioni abituali al conflitto
Sviluppare la fiducia sul valore del conflitto nelle relazioni
Trasformare i conflitti dolorosi nei nostri sistemi familiari, professionali e sociali
La trasformazione del Conflitto in Dialogo
Questo laboratorio offre l’opportunità di osservare con nuovi occhi l’esperienza del conflitto. Metteremo in scena un conflitto e vedremo, nella pratica, come il linguaggio abituale aumenti il livello della disconnessione tra le persone coinvolte, sgretolando la fiducia reciproca.
Faremo esperienza di come la CNV propone di osservare il conflitto come un fenomeno di arricchimento delle relazioni, sviluppando la fiducia per navigare le emozioni che lo caratterizzano.
Risponderemo a diverse domande tra cui:
- Quale comunicazione alimenta i nostri conflitti?
- Quali sono le risposte reattive al conflitto?
- Come allenare lo spazio tra lo stimolo di ciò che ci succede e le nostre risposte?
- Che ruolo giocano le emozioni intense e dolorose nel conflitto?
- In che modo possiamo esprimere onestamente ciò che proviamo, disarmando il conflitto e trasformandolo in occasione di comprensione reciproca e dialogo?
Mettere in scena un conflitto, applicare la CNV
Sarà presentato lo scenario di un conflitto e sarà dimostrato nella pratica e nel tempo a disposizione in che modo il cambio della comunicazione tra le persone attraverso le abilità della Comunicazione Nonviolenta può supportare l’ascolto reciproco e l’aumento della fiducia.
Ci sarà anche la possibilità per i partecipanti di praticare e mettersi in gioco: nel rispetto della volontà e disponibilità di ognuno.
E’ benvenuto chiunque vorrà limitarsi ad osservare e imparare da ciò che riterrà efficace e utile per sé.
TRAINER
Giovanna Castoldi
Sviluppa sistemi sociali che promuovono l’empatia e il dialogo rigenerativo. Negli ultimi 15 anni ha lavorato nella scuola e in organizzazioni profit e no-profit che promuovono la cooperazione e il cambiamento. E’ conosciuta in Italia per il suo lavoro con la Comunicazione Nonviolenta (CNV) e il suo sviluppo in contesti relazionali caratterizzati da alta intensità emotiva. E’ insegnante certificata dal Centro internazionale per la Comunicazione Nonviolenta (www.cnvc.org). Formata agli studi di psicologia umanistico-esistenziale, è Counselor Supervisor iscritta al Registro Nazionale SIAF cod. NR VE161S-CG – Professionista disciplinata ai sensi della Legge 4/2013
“Credo nell’apprendimento che nasce dall’esperienza. Quando applichiamo nuove teorie nella pratica, si aprono nuovi orizzonti di riflessione. E’ attraverso la riflessione sulle nuove esperienze, che riconosciamo il valore del cambiamento e integriamo immediate competenze da applicare in futuro.”
A CHI SI RIVOLGE IL CORSO
TESTIMONIANZE DEI PARTECIPANTI
Giovanna sa esprimere ampiamente la capacità empatica. Ho assistito alle sue formazioni diverse volte e sono rimasto ogni volta impressionato da come riesca a gestire lo spazio della mediazione in aula, le volte che si sono presentate occasioni di tensione o fraintendimento tra i partecipanti. Giovanna sa gestire magistralmente l’aula, portando il processo della CNV non solo in ciò che dice, ma nel come lo fa.
Ti voglio ringraziare Giovanna per il contributo che hai dato alla mia crescita personale con la formazione intensiva Mediare le Relazioni. Mi è piaciuta moltissimo la tua presenza in aula, la tua attenzione alle persone e la gentilezza con cui hai accompagnato anche situazioni sfidanti. Ho imparato moltissimo dal “come” ti poni con le persone, apprezzando la coerenza tra I contenuti che insegni e la tua capacità di viverli con il tuo comportamento. Ho compreso il potere che ho di detonare situazioni di conflitto ma anche di disarmare I conflitti. Ho compreso che la pace delle relazioni risiede nelle nostre intenzioni, ancor prima che nel linguaggio che usiamo. Questa formazione ha rappresentato per me la rivoluzione della mia vita, personale e di relazione.
"Quante volte pensiamo alla pace nel mondo come un'utopia irraggiungibile? Praticando la CNV mi sono reso conto che essa è la via pratica per raggiungere la pace duratura con gli altri. Ora il mio ambiente di lavoro è molto più rilassato e sereno, con benefici per tutti e una maggiore produttività. Grazie"
Sento che dentro di me la vita ha ripreso a scorrere con una nuova energia. I nostri incontri sono stati molto efficaci, ora riesco a prendermi cura di me mentre la vita “accade”. Ho certamente ancora le mie parti ansiose, paurose, ma riesco a dialogare con loro in un modo nuovo. Posso davvero dire che oggi è tutta un’altra Vita! Mi sento grata di averti conosciuta.
Carissima Giovanna, è tutto in una parola: grazie! Le due giornate di CNV sono state molto importanti per me. Da trent’anni faccio e propongo formazione aziendale di buon livello per sviluppare le relazioni con i clienti, la gestione dei collaboratori, la risposta alle obiezione dei clienti, il lavoro in team. La differenza sostanziale che ho trovato e sperimentato è la connessione profonda e autentica che si sviluppa con il processo della CNV. Apre spazi di crescita personali e professionali a 360 gradi in quanto ogni lavoro passa per la relazione e la relazione cerca la soluzione felice e attiva dei conflitti.
Giovanna è una professionista eclettica: la sua formazione umanistica abbinata alle competenze di insegnamento, contribuisce a renderla una formatrice incoraggiante e compassionevole. La formazione in Empatia incorpora nel profilo professionale dei Docenti le “competenze morbide” di relazione sviluppando la leadership culturale, migliorando le doti comunicative e creando soluzioni costruttive per una didattica di eccellenza.
Giovanna possiede un’enorme risorsa in aula: la capacità di portare avanti discorsi molto seri insieme ad una postura di leggerezza. E’ in grado di raggiungere le persone con la Comunicazione Empatica anche in ambiti di business, inizialmente più lontani da questo modo di pensare. Proprio per come “è lei”, è un arricchimento per la comunità mondiale CNV.
Ho trovato davvero utile la chiarezza e l’ordine nel modo in cui Giovanna presenta la sua formazione, sembrava che riuscisse a indovinare i miei bisogni di chiarezza e offrirmi un collegamento evidente tra i concetti che spiegava e la direzione nella quale ci stavamo dirigendo.
"Dopo la formazione in CNV, colleghi e docenti hanno riconosciuto che so “dire anche cose spiacevoli senza che l’altro si senta offeso”, “coinvolgere le persone in progetti e iniziative”; ho notato che i genitori che entrano arrabbiati nel mio ufficio ne escono sempre più con visi distesi e sorridenti, perché trovano ascolto e comprensione (anche se la mia risposta è un NO); anche in ambito familiare ho ricevuto un feedback positivo dalla mia formazione. Riconosco a questa formazione l’elevato valore della tematica per la nostra professione di Dirigenti e, soprattutto, la competenza e la professionalità della formatrice Giovanna Castoldi."
Mi piace molto come Giovanna ha accompagnato i partecipanti in una sessione di introduzione alla Comunicazione Nonviolenta. Ha condiviso l’approccio da una prospettiva che era molto significativa ed emozionante per lei, e questo ho osservato avere un forte e positivo impatto sui partecipanti. Il suo approccio ha creato molte possibilità di interazione tra le persone in aula, le ha coinvolte e stimolate nell’apprendere insieme, ispirate dalla sua esperienza e apprendimento. Ha creato un contesto per un apprendimento facile, argomentando ciò che io credo essere i più profondi principi della CNV, come la distinzione tra stimoli e cause, e il centrale tema della responsabilità. Ho apprezzato molto la creatività, originalità, e autenticità del suo approccio, accompagnate da un tono caldo, invitante e aperto, sia nel modo in cui esprimeva se stessa e sia per come si connetteva con le persone in ascolto.
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